很多卖家都有过这种体验:几批货同时发往美国FBA,物流轨迹显示同一天送达仓库,但后台的“接收”速度却快慢不一,有的甚至卡在“已登记”状态好多天。这不仅仅是运气问题,背后其实是亚马逊物流中心(FC)内部一套复杂的 “货物分级处理”规则在起作用。了解它,能帮你更好地预测和规划库存上架时间。

亚马逊仓库在处理不同特性的货件时,优先级和流程完全不同。最“受优待”的,是标准尺寸、无需任何额外处理的普通商品。 它们可以通过高度自动化的分拣线快速扫描、上架,流程最快。但一旦你的货属于下面几类,就进入了“特殊处理通道”,耗时自然拉长。
第一类,是需要“预处理”或“合规检查”的货。 这是最主要的延迟原因。例如:
含锂电池的商品:仓库必须对其进行特殊的安全检查和存放。
大件/笨重货:无法上标准传送带,需要人工或特殊设备搬运到专门的大件区域。
服装类(需要悬挂的)、易碎品:都需要人工进行额外的处理和放置。
有有效期限制的商品:需要逐一扫描日期并录入系统。

这些额外的检查、搬运步骤,会显著增加仓库的操作时间。
第二类,是混装不当的货件。 亚马逊鼓励卖家使用“原厂包装发货”(SIOC),但如果你的一个箱子里混杂了完全不同品类、尺寸的商品,或者同一个SKU分散在太多箱子里,都会给仓库的接收和分拣系统带来混乱,降低效率。亚马逊的系统偏好清晰、规整的货件。
第三类,是“旺季”或“特定仓库”的货。 在黑五、网一这样的高峰期,热门仓库(如ONT8、LAX9)的收货区会排起长队,即使你的货是标准品,等待接收、卸货的时间也会被大大拉长。一些新建的或相对偏远的仓库,处理速度可能更快。
所以,当你的货件显示接收延迟时,可以第一时间自查:这批货里是否有敏感品、大件?包装是否合规、简洁?发往的是否是热门仓库?理解了这些规则,你就能做两件事来优化:一是在创建货件时,尽可能将标准品和需要特殊处理的货分开,避免“一颗老鼠屎坏了一锅粥”;二是与你的物流伙伴沟通,他们往往能根据历史数据,告诉你哪些仓库对某些品类处理更快,从而在发货计划上做出更明智的选择。
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