发往美国的货，为什么清关后还会被亚马逊拒收？

货物历经千辛万苦漂洋过海，在美国海关顺利清关，这关终于过了，可以松口气了吧？别急，对于亚马逊卖家来说，清关放行绝不等于万事大吉。卡车将货送到FBA仓库门口，却被告知“拒收”（拒收）的情况时有发生，这往往比清关延误更让人头疼，因为这意味着额外的退货、换标、仓储和再次预约入仓的费用。今天我们就来拆解一下，有哪些“坑”会导致你的货在最后一步被亚马逊拦下。

第一大坑：货柜或货件标签问题

这是导致拒收的最常见原因之一。亚马逊对标签的规整度和可读性要求近乎苛刻。

模糊、损坏或脱落：海运环境潮湿，如果标签打印质量不佳（非热敏纸或碳带打印），很容易受潮模糊，或者被搬运时蹭掉。亚马逊扫描枪无法识别，直接拒收。

贴错位置或贴多个标签：FBA箱唛必须贴在指定位置。更糟糕的是，一个商品上贴了新旧两个FNSKU标签，让扫描系统“ confused ”，也会被拒收。

标签与实物不符：这属于严重错误。比如，箱内是A产品，外箱贴的却是B产品的FNSKU标签。这往往源于国内贴标环节的管理混乱。

第二大坑：包装与装箱不合规

亚马逊有详细的FBA商品包装和预处理要求，不合规即拒收。

包装安全性不足：商品在运输中已发生破损，或包装（如塑料袋）过于松散，亚马逊认为其无法安全进行后续储存和配送。

需要但未做“窒息警告”：所有塑料袋包装的商品，都必须带有清晰的窒息警告标签（通常是带有感叹号的三角形标识），漏贴必拒。

混装货件不合规：在同一个箱子（即一个“货件”内）混合了属于不同SKU的商品，却没有按照亚马逊的“混合库存”要求进行正确分隔和贴标。

第三大坑：预约与送货流程出错

即便货和标签都完美，送货环节的失误也会前功尽弃。

预约信息（PO号）不符：卡车司机使用的送货预约号（PO Number）与亚马逊系统里为这批货生成的预约号不一致。这可能源于货代或卡车行预约时填错了货件ID。

送货迟到或车型不符：错过了预约的时间窗口，或者来的卡车类型（如车长、车型）与预约时登记的不符，仓库有权拒绝收货。

托盘包装不合格：对于打托送的货件，托盘尺寸、缠绕膜包裹方式、高度限制等不符合亚马逊FBA物流中心的接收标准，也会被拒。

第四大坑：商品本身或文件问题

这类问题通常会导致整批货被调查甚至关闭货件。

涉嫌假冒或侵权：亚马逊系统或仓库人员怀疑商品为假冒伪劣或侵犯知识产权。

被列为“不可售”状态：商品在运输途中，可能因顾客投诉、安全性审查等原因，在亚马逊后台被标记为“不可售”，仓库收到后自然会拒绝。

随货文件缺失：对于一些特殊品类（如眼镜、儿童玩具等），可能需要提供相关认证文件的副本随货，缺失可能导致拒收。

如何最大程度避免拒收？

1. 国内源头严控：在货物出库前，确保贴标准确、清晰、牢固，包装符合亚马逊标准。可以要求物流商提供“出库照片”或“装柜照片”进行核对。

2. 选择专业的美线物流伙伴：一个熟悉亚马逊FBA全流程的货代，不仅懂运输，更懂入仓规则。他们会检查标签、审核预约信息，并合作靠谱的尾程卡车行，确保送货环节无缝衔接。

3. 购买保险与预留缓冲：为高价值货物购买运输保险。同时在计划库存时，为潜在的入仓延误预留出时间缓冲，避免断货。

记住，清关是政府监管的结束，却是亚马逊仓库管控的开始。只有把国内装柜、远洋运输、美国清关、尾程送货每一个环节的标准化都做到位，你的货物才能顺利从“到港”变成真正“可售”。

以上是本期美线资讯。稳定高效的物流，是您开拓美国市场的基石。咔咕物流专注美国电商物流，致力让您的货物更快、更省抵达。有任何问题，欢迎随时咨询。(注意：上文所涉及到的所有费用和时效仅供参考，具体请以实际走货为准。)