货代行业深陷价格战、收益下滑？如何重构价值破局？

货代行业正陷入一场无声的困局：服务需求逐年精细，从业者身心俱疲，收益却如指间沙般流失。曾经一度高喊“服务为王”，但多数人却在价格的战争中越战越勇，归根结底，货代行业已集体迷失在价值定位上。

1、“苦劳” 不再是 “功劳”！ 

你在通宵达旦核对单据、跨时区协调仓位，但客户来一句“多少钱” 的灵魂拷问，瞬间让你明白“苦劳”不值一提！

“准时到港”“成本可控” 这才是客户的核心诉求，那些操作细节的繁琐，精密周到的流程服务最后也只是自我感动。

2、核心价值的模糊。

不少货代逐渐沦为 “高级操作工”，把订舱、报关等基础服务等同于全部价值，却忘了物流链条的真正痛点在于风险管控、资源整合与应急响应。当客户把货代服务简化为 “便宜舱位” 的采购，行业便失去了议价的底气。

3、信息透明化

互联网消除了信息差，却没能同步建立服务价值的评估体系。当报价单上的数字成为唯一比拼标准，十年积累的行业经验，竟不如小数点后两位的让步有说服力。

破局的关键，在于重构价值体系。

1、要让客户知道，货代不是在出售标准的商品，而是把控从A点到B点上所有环节的顺利进行，一系列的服务才是核心。

2、货代要从 “卖舱位” 转化成 “卖方案”，根据不同的国家，不同的商品，不同的运输模式，能给出最专业的思路，这也是服务的一环，溢价的底气！

3、千人千面，每个客户都有不同核心诉求，了解你的客户，尽量迎合他的诉求，专业服务不光是口号，初次就打开信任渠道、铺设合作基础，才能为您以后的服务溢价提供谈判条件。